El outsourcing se consolida como motor del mercado de servicios informáticos

El outsourcing de aplicaciones tiene tasas de crecimiento, por encima del 15% anual.

En el bienio 2004-2005 el outsourcing informático continuó mostrándose como el área de negocio de mayor dinamismo para las empresas de consultoría y servicios de informática, según un reciente estudio de mercado sectorial de DBK. Así, el valor del mercado libre siguió registrando tasas anuales de crecimiento de dos dígitos, de forma que en 2005 se situó en 2.673 millones de euros, un 14,5% más que en el año anterior, en el que experimentó un aumento del 13,8%. Esta cifra se situó en algo más de 3.000 millones, al incluir los servicios prestados a compañías integradas en los grupos de los respectivos proveedores, el denominado mercado cautivo.

La fortaleza de la demanda y el desarrollo de nuevas líneas de servicio permitió cerrar el ejercicio 2005 con un ligero repunte en el ritmo de crecimiento del mercado de outsourcing de TI, que mantuvo alzas superiores a las registradas en el conjunto del mercado de servicios de TI.

Tras haber contabilizado en 2004 un incremento en el volumen de negocio en el mercado libre del 13,8%, en 2005 éste registró una tasa de variación del 14,5%, que dio lugar a una cifra de 2.673 millones de euros. A esta cifra habría que añadir unos 350 millones de euros derivados de servicios prestados a clientes pertenecientes a los mismos grupos que las compañías oferentes, el denominado mercado cautivo, hasta sumar un total superior a los 3.000 millones de euros.

Tras haber contabilizado en 2004 un incremento en el volumen de negocio en el mercado libre del 13,8%, en 2005 éste registró una tasa de variación del 14,5%, que dio lugar a una cifra de 2.673 millones de euros. A esta cifra habría que añadir unos 350 millones de euros derivados de servicios prestados a clientes pertenecientes a los mismos grupos que las compañías oferentes, el denominado mercado cautivo, hasta sumar un total superior a los 3.000 millones de euros.

En cuanto al outsourcing de aplicaciones, sigue manteniendo tasas de crecimiento muy notables, por encima del 15% anual, para alcanzar en 2005 una cifra de 1.040 millones de euros, el 39% del mercado libre. Sin embargo, la línea de servicio que mayor incremento viene registrando es la de outsourcing de procesos de negocio (BPO), con un incremento cercano al 40% anual en el período 2003-2005, hecho favorecido por su todavía escaso grado de desarrollo.

Según DBK, el mercado continúa presentando un alto grado de concentración, ya que los cinco principales operadores por volumen de ingresos derivados de la prestación de servicios de outsourcing en el mercado libre -IBM, Indra, Accenture, EDS y Soluziona- reunieron una cuota conjunta del 53,5% en 2005, cifra que se elevó hasta el 76,7% al considerar a las diez primeras empresas.

Previsiones

Durante los ejercicios 2006 y 2007 previsiblemente continuarán registrándose tasas de crecimiento de dos dígitos en el volumen de negocio derivado de la prestación de servicios de outsourcing de tecnologías de la información. La fortaleza de la demanda, en especial de algunos segmentos, como el de Administraciones Públicas, y el crecimiento de determinados servicios, como el BPO, van a permitir mantener altos porcentajes de crecimiento, si bien se espera que éstos sean ligeramente inferiores a los registrados en el bienio anterior.

DBK prevé que el mercado libre de outsourcing podría registrar al cierre del ejercicio 2006 unos ingresos de alrededor de 3.020 millones de euros, esto es, un crecimiento del 13% con respecto a 2005, mientras que en 2007, por su parte, se prevé un ritmo de crecimiento cercano al 12%.

El outsourcing de procesos de negocio continuará liderando el crecimiento, con tasas de variación previstas en el entorno del 25% anual. Sin embargo, esta cifra podría ser incluso superada en la medida en que los operadores vayan desarrollando una oferta de servicios más completa y adaptada a las necesidades de los clientes.

La gestión de aplicaciones mantendrá también un gran dinamismo y, aunque con una tendencia de moderada ralentización, continuará creciendo por encima de la media del mercado.

Fuente: FinalcialTech Magazine, Junio 2006

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